FAQ´s Häufige Fragen

Ja. Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei uns in Hildesheim abholen. Dazu legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen im Bestellprozess dann Abholung aus. 

Ja, in der Regel haben wir alle Artikel aus dem Shop auch zur Abholung in unserem Lager vorrätig. 

Ja, Sie können auch Wechselrichter und andere Kleinteile bei uns abholen. Dafür brauchen Sie auch keinen Termin zu buchen.

Ja, für Balkonkraftwerke und Solarmodule auf jeden Fall. So können unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung schon vorbereiten und haben zudem Zeit Ihnen, sofern benötigt, beim Einladen der Solarmodule zu helfen. 

Bitte nutzen Sie eine der zahlreichen von uns angebotenen Zahlungsoptionen, um vorab zu zahlen. Barzahlung ist nur in Ausnahmefällen möglich. Kartenzahlung ist derzeit nicht möglich.

Unser Abhollager befindet sich in Hildesheim Ochtersum .

Die Adresse lautet:
Rex-Brauns-Str. 12a
31139 Hildesheim

Ja. In unserem Lager haben wir auch eine kleine Ausstellungsfläche. Dort können Sie sich die verschiedenen Solarmodule und Halterungen anschauen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie auch gerne dazu.

5,99 Euro für Paketware
89 Euro für Bestellungen, die Solarmodule, Ziegeldachmontagen und/oder Speicherbatterien enthalten (Speditionsversand und Gefahrgut)

Lieferungen nur innerhalb von Deutschland. 

Nein. Solarmodule und Paketware wird generell separat versendet, da diese aus verschiedenen Lagern kommt. Auch bei der Bestellung von Ziegeldachmontagen werden die Schienen in der Regel sperat versendet. Für Sie fallen die Versandkosten aber selbstverständlich nur einmal an.

Alle Artikel, die im Shop als verfügbar angezeigt werden, sind auch verfügbar.

Wenn Ihr gewünschter Artikel derzeit auf nicht verfügbar steht, schauen Sie doch bitte in ein paar Tagen noch mal im Shop vorbei.

Nein, leider ist das nicht möglich. Wenn die Bestellung eingegangen ist und bezahlt wurde, ist eine Änderung der Bestellung per Mail nicht mehr möglich, da der Auftrag automatisch zur Kommissionierung ins Versandlager weitergeleitet wurde. Bitte geben Sie bei Bedarf eine weitere Bestellung auf.

Solarmodule werden per Spedition versendet, das Zubehör kommt per Paketdienst. Es ist also normal, dass Sie mehrere Lieferungen bekommen.

Die Solarmodule und die Kleinteile werden in unterschiedlichen Lagern kommissioniert.

Die Solarmodule und andere große Teile werden per Spedition versendet. Der Wechselrichter und die Kleinteile kommen in der Regel per Paketdienst. 

Die Spedition ist angehalten sich vorher anzumelden. In der Praxis funktioniert das leider nicht immer.

Bei Sets mit 2 Solarmodulen: Sofern Sie die Module nebeneinander platzieren und den Wechselrichter etwa mittig darunter, reichen die an den Modulen vorhandenen Kabel. Sie benötigen keine weiteren Kabel.

Bei Sets mit 4 Modulen: Es sind bereits 4 Verlängerungskabel dabei. Platzieren Sie den Wechselrichter mittig zwischen 2 Modulen und schließen Sie die beiden weiter entfernten Module mit den Verlängerungskabeln an den Wechselrichter an.

Wenn Sie die Module weiter auseinander platzieren wollen/müssen, benötigen Sie MC4-Verlängerungskabel. Bei Aufständerungen (Variable 10-30° und ValkBox) werden eigentlich immer zusätzliche Verlängerungen benötigt. Diese finden Sie unter Zubehör in verschiedenen Längen in unserem Shop.

Bei den Microwechselrichtern von Deye aus der SUN-Serie ist bereits ein WLAN-Modul integriert. Diese Wechselrichter können Sie direkt in Ihr WLAN einbinden und dann über eine App auf die Daten zugreifen.

Bei den Hoymiles Wechselrichtern ist das Auslesen von Daten nur mit einem Zusatzgerät, dem DTU Stick oder DTU Pro möglich. Diese finden Sie bei uns im Shop unter Zubehör.

Alternativ sind smarte Steckdosen als Zwischenstecker eine einfache Möglichkeit, die Funktion und Erzeugung zu kontrollieren.