Retourformulier?

Vul het formulier in als u een artikel wilt retourneren!

Vermeld alle artikelnummers (inclusief de hoeveelheid, indien van toepassing) van de artikelen die u wilt retourneren.

Vul het formulier volledig en zorgvuldig in. Dit maakt ons werk gemakkelijker en versnelt het gehele retour- en terugbetalingsproces.

Voeg een kopie van de factuur bij!
Markeer op de factuur de artikelen die u wilt retourneren.

Vermeld ook de reden voor de retourzending en of u een terugbetaling of een omruiling wenst. Dit versnelt de afhandeling van uw klacht en voorkomt dat wij verder onderzoek hoeven te doen. Gebruik het retourstrookje van het retourformulier om het retourproces te vereenvoudigen.

Verzendinstructies?

Onbetaalde zendingen worden door ons afgehandeld. niet aangenomen!

Verzend de artikelen compleet met alle accessoires Eén artikel – dat wil zeggen, met alle onderdelen die u van ons bij uw bestelling heeft ontvangen. Retourneer de goederen in de originele doos (indien aanwezig), inclusief de handleiding, accessoires, enz., of in een geschikte omverpakking.

Stuur de artikelen indien mogelijk op. als een verzekerd pakket Stuur het pakket naar ons terug. Bewaar het trackingnummer. Indien het pakket zonder trackingnummer of in een envelop wordt geretourneerd, kunnen wij geen terugbetaling garanderen en zijn de kosten voor eventuele schade tijdens de retourzending voor uw rekening.

Gebruik voor retourzendingen een verpakking die de goederen beschermt tegen de gebruikelijke transportrisico's.

Onjuiste levering, verkeerde levering of onjuiste hoeveelheid geleverd?

In geval van een onjuiste of onvolledige levering, kunt u een e-mail sturen naar kontakt@pvundso.de onder vermelding van uw klantnummer (zie factuur) en ordernummer (zie orderbevestigingsmail). Voeg gedetailleerde foto's van het pakket en de inhoud (inclusief kartonnen doos en verpakkingsmateriaal) bij.

Vergelijk de artikelnummers van de ontvangen onderdelen vooraf met de artikelnummers op de bijgevoegde factuur/leveringsbon. Wij zullen de zaak bekijken en contact met u opnemen.