Formulaire de retour ?

Veuillez remplir le formulaire si vous souhaitez retourner un article !

Veuillez indiquer tous les numéros d'articles (y compris la quantité, le cas échéant) que vous souhaitez retourner.

Veuillez remplir le formulaire de manière complète et soignée. Cela facilitera notre travail et accélérera le processus de retour et de remboursement.

Joignez un copie de la facture à!
Sur la facture, cochez les articles que vous souhaitez retourner.

Veuillez également indiquer le motif du retour et préciser si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Cela facilitera le traitement de votre demande et limitera les demandes de renseignements complémentaires de notre part. Utilisez le bordereau de retour figurant sur le formulaire afin de simplifier la procédure.

Instructions d'expédition ?

Nous nous chargerons des envois impayés. non pas supposé!

Envoyez les articles complet avec tous les accessoires Un seul article, c'est-à-dire avec toutes les pièces reçues lors de votre livraison. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine (le cas échéant), incluant le manuel d'instructions, les accessoires, etc., ou dans un emballage extérieur approprié.

Veuillez envoyer les articles si possible. en tant que colis assuré Veuillez nous retourner le colis. Conservez le numéro de suivi. Si le colis est retourné sans suivi ou dans une simple enveloppe, nous ne pourrons garantir aucun remboursement et les frais liés aux dommages survenus lors du retour seront à votre charge.

Pour les retours, veuillez utiliser un emballage adapté pour protéger les marchandises contre les risques typiques du transport.

Livraison incorrecte, livraison erronée ou quantité livrée incorrecte ?

En cas de livraison incorrecte ou incomplète, veuillez nous envoyer un courriel à kontakt@pvundso.de en indiquant votre numéro de client (voir facture) et votre numéro de commande (voir courriel de confirmation de commande). Veuillez joindre des photos détaillées du colis et de son contenu (y compris le carton et les matériaux d'emballage).

Veuillez comparer au préalable les références des pièces reçues avec celles figurant sur la facture/le bon de livraison ci-joint. Nous examinerons la situation et vous contacterons.